Керування репутацією (SERM)

SERM (search engine reputation management) - дослівно перекладається з англійської, як управління пошуковою репутацією.

Погодьтесь, сучасне життя, з його швидкими темпами стало нерозривно зв’язане з Інтернетом.  Обираючи товар чи послугу, шукаючи бізнес партнерів чи роботодавців понад 80% людей, що вагаються в правильності своїх рішень шукають відповіді в просторах всесвітньої павутини. Яке рішення вони приймуть? Що прочитають про Ваш продукт? Який імідж у Вашої організації? Відповіді на ці та інші запитання стануть ключовими при прийнятті рішень!

Навіщо потрібен SERM?

• Створення репутаціїта боротьба з негативними відгуками
• Аналіз та робота над помилками
• Підвищення популярності
• Приріст впізнаваності бренду
• Збільшення аудиторії

Важливо розуміти що управління репутацією в Інтернеті набуває все більшої актуальності, пошук і отримання новин з мережі зростає щодня. Хибно вважати, що відсутність згадок і відгуків про ваш бренд — це позитивний показник. Навпаки — недостатня інформація розвиває недовіру і свідчить про новизну продукту чи послуги, її не перевіреність.

Ви використовуєте усі можливості, для збільшення лояльної аудиторії?  Як виглядає портрет Вашої діяльності очима клієнтів?

Основні етапи SERM

1. В першу чергу необхідно вивчити ситуацію яка вже склалась в мережі, проаналізувати та виявити причини.
2. Планування подальшої стратегії розвитку іміджу.
3. Виявлення і робота над помилками.
4. Регулярний моніторинг і реакція.

SERM — це регулярний, постійний та циклічний процес. Те що про вас говорять сьогодні — стане визначним для Вашого бізнесу завтра.

Кому це потрібно:

• Громадські організації, підприємства;
• Нові магазини, виробники, сайти які ще не встигли завоювати авторитет;
• Публічні особистості;
• Бізнес та компанії

І найважливіше, якщо замовити SERM, це допоможе Вашому бізнесу стати кращим. Важливий не сам процес боротьби з негативними відгуками, а виявлення реальних проблем і робота над помилками. В іншому випадку Ви наражаєте себе на безкінечну боротьбу з "повітряними вітряками".

Звертаємо Вашу увагу, що управління іміджем в пошукових системах — це індивідуальний процес, тому швидкість в кожному випадку різна, оскільки залежить від багатьох факторів. 

Якщо Ви хочете дізнатись про терміни SERM для Вашого сайту — зателефонуйте нам чи заповніть форму замовлення послуги можна тут.