Керування репутацією (SERM)
SERM (search engine reputation management) - дослівно перекладається з англійської, як управління пошуковою репутацією.
Погодьтесь, сучасне життя, з його швидкими темпами стало нерозривно зв’язане з Інтернетом. Обираючи товар чи послугу, шукаючи бізнес партнерів чи роботодавців понад 80% людей, що вагаються в правильності своїх рішень шукають відповіді в просторах всесвітньої павутини. Яке рішення вони приймуть? Що прочитають про Ваш продукт? Який імідж у Вашої організації? Відповіді на ці та інші запитання стануть ключовими при прийнятті рішень!
Навіщо потрібен SERM?
- Створення репутаціїта боротьба з негативними відгуками
- Аналіз та робота над помилками
- Підвищення популярності
- Приріст впізнаваності бренду
- Збільшення аудиторії
Важливо розуміти що управління репутацією в Інтернеті набуває все більшої актуальності, пошук і отримання новин з мережі зростає щодня. Хибно вважати, що відсутність згадок і відгуків про ваш бренд — це позитивний показник. Навпаки — недостатня інформація розвиває недовіру і свідчить про новизну продукту чи послуги, її не перевіреність.
Ви використовуєте усі можливості, для збільшення лояльної аудиторії? Як виглядає портрет Вашої діяльності очима клієнтів?
Основні етапи SERM
- В першу чергу необхідно вивчити ситуацію яка вже склалась в мережі, проаналізувати та виявити причини.
- Планування подальшої стратегії розвитку іміджу.
- Виявлення і робота над помилками.
- Регулярний моніторинг і реакція.
SERM — це регулярний, постійний та циклічний процес. Те що про вас говорять сьогодні — стане визначним для Вашого бізнесу завтра.
Кому це потрібно:
- Громадські організації, підприємства;
- Нові магазини, виробники, сайти які ще не встигли завоювати авторитет;
- Публічні особистості;
- Бізнес та компанії
І найважливіше, якщо замовити SERM, це допоможе Вашому бізнесу стати кращим. Важливий не сам процес боротьби з негативними відгуками, а виявлення реальних проблем і робота над помилками. В іншому випадку Ви наражаєте себе на безкінечну боротьбу з "повітряними вітряками".
Звертаємо Вашу увагу, що управління іміджем в пошукових системах — це індивідуальний процес, тому швидкість в кожному випадку різна, оскільки залежить від багатьох факторів.
Якщо Ви хочете дізнатись про терміни SERM для Вашого сайту — зателефонуйте нам чи заповніть форму замовлення послуги можна тут.