Види відвідувачів сайтів та їхня поведінка
Психологи стверджують, що в залежності від стилю життя люди діляться на 5 типів:
- матеріалісти
- егоцентристи
- ригористи
- авантюристи
- активісти
Залежно від психологічного типу і поведінка відвідувачів на сайтах може бути різною. Потрібно враховувати те, на що в першу чергу вони звертають увагу, з чого починають вивчення сайту, що є рушійною силою при ухваленні рішення про покупку товару/послуги і т.д.
У цій статті ми розповімо про кожний з цих типів. Спробуйте знайти в якомусь із них себе.
- Матеріаліст
Характеристика:
Обмірковує і зважує кожен крок. У всьому шукає вигоду.
Поведінка на сайтах:Сайт повинен бути для нього корисний. Якщо знаходить цінну інформацію - приступає до її вивчення і з задоволенням поставить лайк або зробить репост.
Часто переміщаються з одного сайту на інший в пошуках вигоди. Стане Вашим відданим покупцем, якщо запевните його, що більш вигідної пропозиції йому не знайти. - Егоцентрист
Характеристика:
Сконцентрований на собі. Любить привертати увагу до своєї персони. Поблажливий до себе і вимогливий до оточуючих.
Поведінка на сайтах:
Знає яким повинен бути ідеальний сайт і високо цінує професіоналізм. Не любить недоробок і сприймає їх як образу. Якщо побачить, що сайт такий який йому потрібно - залишиться на ньому надовго, стане постійним покупцем і буде всім радити.
Будь-якими шляхами постарайтеся отримати егоцентристів в якості покупців. Вони люблять робити багато доровартісних покупок. Важливо регулярно приділяти увагу їхній персони, щоб вони відчули свою важливість. - Ригорист
Характеристика:
Консервативні, строгі, трохи жорстокі. Всього побоюються.
Поведінка на сайтах:
Недостатньо добре освоїв Інтернет. Ходить по сайту повільно, обдумуючи кожен крок. Саме він читає SEO-тексти, ретельно вивчаючи всі дрібниці.
Хоча й суворі персонажі, але все ж віддані покупці. Якщо пройдете їх відбір - вони стануть Вашими постійними клієнтами надовго. - Авантюрист
Характеристика:
Любить ризикувати і експериментувати, пробувати щось новеньке.
Поведінка на сайтах:
Перше, що шукає на сайтах - новинки. Із задоволенням клікає на об'єкти, які виділяються на фоні сайту. Рідко читає тексти, тільки якщо купує щось дуже важливе. Зазвичай просто проходиться поглядом по сторінках і дивиться картинки.
Важливо завоювати такого покупця. Адже він буде одним з перших, хто придбає новий товар і буде всім хвалитися ним. - Активіст
Характеристика:
Володіє палким поглядом, непосидючістю, постійним прагненням щось змінити.
Поведінка на сайтах:
Для нього велику роль відіграє можливість швидко ознайомитися з інформацією. Не буде довго читати, чекати поки завантажаться сторінки, заповнювати довгі форми замовлення товарів/послуг. Все повинно бути коротко і зрозуміло: чіткі фотографії, лаконічні тексти, інфографіка, короткі відеоролики і т.д.
Люблять все нове і цікаве. Саме вони можуть задавати моду на що-небудь.
Кожен з описаних видів відвідувачів мають велике значення, тому важливо зробити сайт максимально привабливим для кожного з них.
Якщо Ви звернетесь в нашу веб-студію - ми створимо сайт, який буде подобатись людям будь-якого психологічного типу. Звертайтесь!